В настоящее время трансформация государственного управления перешла из стадии экспериментов в режим повседневной практики. В России запущена программа по обучению госслужащих работе с искусственным интеллектом, и одним из ключевых направлений стала автоматизация обработки обращений граждан.
Наш курс «Использование искусственного интеллекта при подготовке ответов на обращения граждан органами государственной власти и местного самоуправления» — это своевременное решение для специалистов, которые хотят работать эффективнее, соблюдая при этом все правовые нормы.
🗓️ Старт ближайших групп:
🔹 25 мая 2026 года;
🔹 2 июня 2026 года.
Успейте занять своё место!
🗓️ Старт ближайших групп:
🔹 25 мая 2026 года;
🔹 2 июня 2026 года.
Успейте занять своё место!
📚 Что входит в программу: 6 ключевых модулей
1. Нормативно-правовая база ИИ в госсекторе
Слушатели изучат федеральные законы, указы Президента и ведомственные акты, регулирующие применение ИИ в государственной деятельности. Особое внимание уделяется 152-ФЗ «О персональных данных» и требованиям к обработке обращений граждан.
2. Основы работы интеллектуальных систем
Без сложного технического жаргона: как устроены генеративные модели, чем отличаются чат-боты от аналитических ИИ-инструментов, какие задачи можно делегировать алгоритмам, а какие — только человеку.
3. Промпт-инжиниринг для госслужащих
Практический блок: как формулировать запросы к ИИ, чтобы получать качественные черновики ответов. Примеры шаблонов для типовых обращений (ЖКХ, соцподдержка, благоустройство).
4. Экспертиза и верификация результатов
ИИ — помощник, а не замена специалисту. Вы научитесь:
Разбор кейсов: когда ИИ может «ошибиться», как минимизировать репутационные и юридические риски, кто несёт ответственность за финальный текст ответа.
6. Интеграция в рабочие процессы
Как внедрить ИИ-инструменты в существующую систему документооборота, настроить взаимодействие с СЭД, обучить коллег и оценить эффективность изменений.
1. Нормативно-правовая база ИИ в госсекторе
Слушатели изучат федеральные законы, указы Президента и ведомственные акты, регулирующие применение ИИ в государственной деятельности. Особое внимание уделяется 152-ФЗ «О персональных данных» и требованиям к обработке обращений граждан.
2. Основы работы интеллектуальных систем
Без сложного технического жаргона: как устроены генеративные модели, чем отличаются чат-боты от аналитических ИИ-инструментов, какие задачи можно делегировать алгоритмам, а какие — только человеку.
3. Промпт-инжиниринг для госслужащих
Практический блок: как формулировать запросы к ИИ, чтобы получать качественные черновики ответов. Примеры шаблонов для типовых обращений (ЖКХ, соцподдержка, благоустройство).
4. Экспертиза и верификация результатов
ИИ — помощник, а не замена специалисту. Вы научитесь:
- Проверять факты и ссылки на нормативные акты в сгенерированных текстах
- Оценивать соответствие ответа требованиям 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»
- Корректировать стиль: официально-деловой, но понятный для заявителя
Разбор кейсов: когда ИИ может «ошибиться», как минимизировать репутационные и юридические риски, кто несёт ответственность за финальный текст ответа.
6. Интеграция в рабочие процессы
Как внедрить ИИ-инструменты в существующую систему документооборота, настроить взаимодействие с СЭД, обучить коллег и оценить эффективность изменений.
💡 Практическая польза: что изменится в вашей работе
✅ Сокращение времени на подготовку ответов — черновики формируются за минуты, а не часы.
✅ Повышение качества текстов — единый стиль, отсутствие орфографических ошибок, полнота аргументации.
✅ Снижение нагрузки на специалистов — рутина делегируется ИИ, сложные кейсы получают больше внимания.
✅ Масштабируемость — один специалист с ИИ-инструментами может обрабатывать в 2–3 раза больше обращений.
✅ Сокращение времени на подготовку ответов — черновики формируются за минуты, а не часы.
✅ Повышение качества текстов — единый стиль, отсутствие орфографических ошибок, полнота аргументации.
✅ Снижение нагрузки на специалистов — рутина делегируется ИИ, сложные кейсы получают больше внимания.
✅ Масштабируемость — один специалист с ИИ-инструментами может обрабатывать в 2–3 раза больше обращений.
🔐 Безопасность и соответствие требованиям
Курс делает акцент на безопасном использовании ИИ:
Курс делает акцент на безопасном использовании ИИ:
- Работа только с обезличенными данными или в защищённом контуре.
- Запрет на передачу конфиденциальной информации в публичные ИИ-сервисы.
- Фиксация всех этапов генерации и редактирования ответа для аудита.
🎓 Почему стоит выбрать наш курс:
🔹 Практикоориентированность — минимум теории, максимум рабочих кейсов.
🔹 Актуальность — программа обновляется с учётом изменений в законодательстве и технологиях.
🔹 Поддержка — доступ к материалам после окончания курса, консультации с преподавателями.
🔹 Документ гособразца — который учитывается при аттестации и кадровом резерве.
🔹 Гибкая оплата — варианты для физических и юридических лиц, постоплата для организаций.
🔹 Практикоориентированность — минимум теории, максимум рабочих кейсов.
🔹 Актуальность — программа обновляется с учётом изменений в законодательстве и технологиях.
🔹 Поддержка — доступ к материалам после окончания курса, консультации с преподавателями.
🔹 Документ гособразца — который учитывается при аттестации и кадровом резерве.
🔹 Гибкая оплата — варианты для физических и юридических лиц, постоплата для организаций.
📝 Как записаться
- Оставьте заявку на сайте или позвоните менеджеру.
- Предоставьте документ об образовании (для оформления удостоверения).
- Выберите удобный формат оплаты.
- Начните обучение в ближайших группах, уже 25 мая или 2 июня 2026 г.
‼️Звоните! Ответим на все ваши вопросы‼️
📞8(989)289-72-16 Коваленко Татьяна Робертовна
📞8(989)289-72-16 Коваленко Татьяна Робертовна